Santral Raporlama ve Çağrı Kayıt

Telefon görüşmeler günümüzde her şirkette büyük bir handikap olmuştur. Kontrolsüz bırakılan telefon görüşmeleri şirketlere büyük külfet ve vakit kaybı getirmektedir. Firma çalışanlarının şahsi yaptıkları telefon görüşmeleri hem vakit hem de faturaların yükselmesine neden olmaktadır. SCDR2000 santral raporlama ve çağrı kayıt programı ile telefon görüşmelerini kontrol altında tutarak bunu önleyebilirsiniz.

SCDR2000 santral raporlama ve çağrı kayıt programı bilgisayar tabanlı bir programdır. Kurulumu kolay ve uzmanlık gerektirmez yapacağınız basit ayarlarla SCDR2000 santral raporlama çağrı kayıt programını kolaylıkla kullanabilirsiniz. Esnek yapısı ile de işletmenizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde uyum sağlar.

SCDR2000 santral raporlama ve çağrı kayıt programı aynı zamanda teknolojik gelişmelere açıktır. Gün geçtikçe yaygınlaşan IP tabanlı teknolojileri desteklemektedir. SCDR2000 santral raporlama ve çağrı kayıt sistemleri ister santraliniz klasik ve (TDM / PCM), PC tabanlı (SoftPBX / IPPBX) ya da her iki teknolojik ortamı da içinde bulunduran yapıda olsun ve telefon makineleri işletme içinde analog yapıda olabileceği gibi işletme dışında network üzerinde IPPhone, SIP, SoftPhone olarak çalışıyor olsun SCDR2000 santral raporlama ve çağrı kayıt yazılımı ile yapılan tüm görüşmelerin detaylarına ulaşabilirsiniz.

SCDR2000 santral raporlama ve çağrı kayıt yazılımı otel gibi yerlerde müşterileriniz uyruğuna göre pek çok para biriminde ücretlendirme yapabilirsiniz. Gruplar oluşturarak müşterilerin uyruğuna göre faturalandırma yapabilirsiniz.

SCDR2000 santral raporlama ve çağrı kayıt programı telefon santralinizin marka ve modelini otomatik olarak algılayarak telefon santralinizi değiştirmeniz gerektiğinde SCDR2000 santral raporlama ve çağrı kayıt programı yeni santralinizin marka ve modelini otomatik olarak algılayarak çalışmanıza sorunsuz olarak devam etmenizi sağlayacaktır. Santralinizi değiştirdiğinizde yeni bir SCDR2000 santral raporlama ve çağrı kayıt program lisansı almanızı ya da uzmanlık gerektiren teknik bir müdahale gerektirmeyecektir.

• Abone detaylı görüşme raporu
• Dahili aboneler arasında yapılan görüşme raporları
• En yüksek ücretle yapılan 100 görüşme
• Hesap kodu detay raporu
• Abone görüşme özet raporu
• Departman özet raporu
• Departman / abone özet raporu
• Aranan bölgelere göre özet raporu
• Arama statüsüne göre raporlama
• Santraller arası VoIP geçiş özet raporu
• Şubeler arası özet raporu
• En sık aranan 100 arama özet raporu
• Call Center performans raporu gelen ve cevapsız çağrılar